REGOLAMENTO INTERNO

L'entrata al Centro Vacanze sottintende la sua integrale accettazione.

• Il presente regolamento è soggetto a costanti variazioni e modifiche per l'ottimizzazione del servizio.
• Gli ospiti in ingresso sono tenuti a consegnare i documenti di identità per la registrazione ed a prendere visione del presente regolamento. Ogni volta che uno o più componenti del nucleo familiare lascerà il complesso turistico, dovrà darne comunicazione all'ufficio partenze. I movimenti in uscita non comunicati saranno considerati come non avvenuti con addebito sul conto in aggiunta alla tassa di soggiorno. Per ogni equipaggio sarà ammessa una sola auto che dovrà essere registrata con il numero di targa, indispensabile per l'apertura dei varchi da parte di telecamere con lettori ottici di rilevamento.
• Tutte le operazioni di cassa potranno essere effettuate dalle 09.00 alle 12.00 e dalle 16.00 alle 19.00; il sabato e la domenica dalle 08.00 alle 20.00.
• Al momento dell’arrivo, contestualmente al check-in, si effettuerà il saldo dell’intero soggiorno prenotato. I sistemi di pagamento sono: contanti, carte, pago bancomat o bonifici on-line.
• In caso di rinuncia della prenotazione, la caparra verrà rimborsata solo se la rinuncia scritta perverrà in direzione almeno 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno.
• PRENOTA SICURO: pagando un supplemento di € 40 (per ogni settimana di vacanza) si può disdire fino a 3 giorni dall’arrivo con il rimborso totale della caparra. Questo servizio è facoltativo e non rimborsabile.
• Dalle ore 13.30 alle 15.00 e dalle 23.00 alle 07.00 tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il silenzio evitando tutte quelle attività che possano disturbare il riposo dei vicini; naturalmente nelle altre ore deve esistere il massimo rispetto per la tranquillità di ognuno. Il transito interno delle auto non verrà mai limitato ma invitiamo ad un uso strettamente emergenziale.
• E' severamente vietato danneggiare le piante e le attrezzature come pure scavare solchi intorno alle tende, versare liquidi bollenti salati o rifiuti sul terreno ed accendere fuochi all'aperto.
• Per la raccolta differenziata, si dovranno rispettare scrupolosamente le disposizioni del comune di Altidona fornite il giorno dell’arrivo.
• Cani ed altri animali non sono ammessi.
• La Direzione non risponde dei danneggiamenti conseguenti alla caduta di alberi, rami o di altri danni derivati da calamità naturali ed accidentali. L'ospite è tenuto a custodire gli oggetti di sua proprietà; la Direzione non assume alcuna responsabilità per eventuali smarrimenti o asportazioni dei valori non consegnati in custodia all'arrivo. La Direzione non risponderà inoltre di eventuali danni che si verificassero proprio a causa dell'assenza di tutti i componenti dell'equipaggio.
• Si declina ogni responsabilità per danni a cose o persone causati dall'esercizio delle attività sportive praticate; ne consegue che l'uso di tutte le attrezzature (impianti sportivi, parco giochi...) e la partecipazione alle attività organizzate (gare, giochi, spettacoli...) sono a rischio e pericolo dell'utente.
• I minorenni sono ammessi solo se accompagnati dai genitori o parenti maggiorenni autorizzati alla loro custodia. I bambini devono essere sempre accompagnati nell'uso delle varie attrezzature e nei servizi igienici.
• La Direzione si riserva in ogni caso, la facoltà di apportare modifiche agli orari dei servizi e delle attività accessorie ed aggiungere norme laddove ritenuto indispensabile per consentire il funzionamento ottimale della struttura con totale esclusione di responsabilità per sopravvenute eventuali limitazioni.
• L'eventuale temporanea sospensione, per cause tecniche o di forza maggiore, di servizi o attività accessorie, non potrà in nessun caso costituire caso di revoca della prenotazione ovvero causa di risoluzione del rapporto.
• Al momento della prenotazione è possibile esprimere una preferenza riguardo il numero dell’alloggio. L’assegnazione definitiva, effettuata la sera prima dell’arrivo terrà in considerazione le richieste e si cercherà, ove possibile, di soddisfarle. Non è possibile tuttavia garantire con assoluta certezza l’assegnazione desiderata.
• Nei primi giorni di apertura e negli ultimi di chiusura alcune attività accessorie potrebbero non essere garantite o espletate in forma ridotta.
• La Direzione ed il personale incaricato sono autorizzati ad accedere tutte le volte che se ne ravvisi la necessità (per motivi di urgenza, manutenzione ordinaria e straordinaria) nelle unità abitative, nei bagnetti privati delle piazzole ed in tutti gli spazi affidati in qualsiasi momento, anche in assenza del cliente.

VILLAGGIO

• Il check-in potrà essere effettuato dalle 08.00 alle 20.00. Una volta messi i braccialetti identificativi, tutti i servizi saranno immediatamente fruibili. La consegna delle unità abitative è invece garantita dalle ore 16.00 alle ore 20.
• Il mancato arrivo entro le ore 20.00 del giorno previsto, senza preavviso di ritardo, equivale a rinuncia.
• Ritardi nell'arrivo e partenze anticipate, non danno diritto a rimborsi o riduzioni di prezzo.
• Il kit biancheria, fornito a tutte le unità abitative del villaggio e della casa vacanze Fonte di Valle include federe, lenzuola e 3 asciugamani a persona (viso + bidet + doccia).
• Gli ospiti si impegnano a custodire l’alloggio assegnato senza fare spostamenti dell'arredo. Eventuali danni alla struttura ed alle attrezzature saranno addebitati.
• Nel rispetto della normativa sull’abitabilità degli alloggi verrà conteggiato ogni componente indipendentemente dall’età; i bambini con età inferiore ai 24 mesi sono non paganti se non verrà fornito alcun letto e biancheria da parte della direzione.
• Il giorno della partenza l'alloggio dovrà essere riconsegnato entro e non oltre le ore 09.00 nelle medesime condizioni di inizio vacanza; alle famiglie che volessero demandare la pulizia finale, escluso il lato cucina (che sarà sempre a carico del cliente), verrà richiesto un supplemento di 50,00 euro.
• Le settimane del mese di agosto vengono vendute abbinate; permanenza minima 14 notti.
• La prenotazione acquista valore impegnativo solo dopo il ricevimento della caparra (circa il 30% del soggiorno) inviata tramite bonifico bancario.

CAMPEGGIO

• Le piazzole per tende, roulotte e camper non sono prenotabili; verranno assegnate a vista alle sole famiglie in transito.
• Gli ospiti potranno montare la tenda o posizionare il proprio mezzo mobile dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 21.00; il giorno della partenza la piazzola dovrà essere liberata entro le ore 09.00; a maggio, giugno, luglio e settembre, dal lunedì al giovedì, previa disponibilità è possibile la permanenza fino alle ore 20.00 aggiungendo il pagamento della tariffa della sola piazzola.
• L’area assegnata potrà essere occupata da caravan, tende o da altre unità mobili con le relative verande per una superficie massima di 3/4, rispettando il limite dei 50 cm sui lati perimetrali. Per un'eventuale ombreggiatura artificiale, sono consentite le seguenti soluzioni: rete ombreggiante di colore verde, gazebo oppure ombrelloni; il posizionamento degli stessi deve avvenire naturalmente nel rispetto dei precedenti vincoli. Si precisa inoltre che è assolutamente vietata l'installazione di teli di copertura impermeabili; l’auto va parcheggiata rigorosamente all’interno della propria piazzola o nei parcheggi adibiti lasciando completamente libere strade e spazi comuni.

• L’ingresso nel Centro Vacanze Riva Verde comporta la totale accettazione e la piena osservanza del presente regolamento. Il personale è tenuto a farlo rispettare ed a segnalare alla Direzione chi non si attiene ad esso. Gli inadempienti saranno immediatamente allontanati. Ogni controversia inerente l’applicazione, interpretazione ed esecuzione del presente Regolamento è devoluta alla competenza territoriale del Foro di Fermo.

Cani ed altri animali non sono ammessi.

TARIFFE PER OSPITI GIORNALIERI E VISITATORI:

Ospiti giornalieri e visitatori dovranno lasciare un documento di identità in reception per l’intera permanenza all’interno del Centro Vacanze

• L'ingresso al parco acquatico è ad esclusivo utilizzo degli ospiti soggiornanti.
• Fino a 2 ore di permanenza, ospiti di clienti interni per il solo pranzo o cena: non paganti.
• Turisti che usufruiscono dalle 08.00 all'imbrunire solo della spiaggia: pagano una postazione composta da ombrellone + 2 lettini, € 13,00 (non possono accedere all'interno del villaggio).
• Turisti, ospiti di clienti interni, che non pernottano: possono entrare al mattino dopo le ore 08.00 con l’obbligo di lasciare il Centro entro le ore 23.00. La tariffa è di € 8 nei mesi di giugno e settembre, € 14 a luglio ed € 18 ad agosto; I bambini fino a 24 mesi sono non paganti mentre quelli da 24 a 60 mesi hanno lo sconto del 50%. Hanno diritto all’utilizzo degli impianti sportivi, parchi giochi, piscine ed animazione. La spiaggia non è inclusa.